Tout passe par WhatsApp au +33 7 56 84 91 86. Vous nous envoyez la liste de prduits souhaités (ou une photo si vous préférez), on vous renvoie une confirmation avec total, créneau de retrait ou de livraison. C'est plus rapide qu'un panier en ligne, et on peut adapter en temps réel.

Aucune en magasin (le sachet le plus petit fait 50 g). Pour un événement avec installation, on commence à 40 000 FCFA (formule barbe à papa 2h, machine + opérateur).

Oui — c'est notre service pickup tiers. Vous commandez sur WhatsApp depuis Paris, Milan ou New York, vous payez par Wave international ou Paypal, un proche vient retirer en magasin de Yoff. Service gratuit, livré dans la journée.

Dakar et la presqu'île : lendemain garanti pour toute commande validée avant 17h. Saint-Louis, Thiès, Mbour : sous 72h. Autres régions : nous consulter. Pour un anniversaire de dernière minute, on assure le jour même dans Dakar : le livreur vous indique son tarif selon votre adresse.

Nos chauffeurs déclarés dans Dakar (moto ou pickup selon la taille). Pour les régions, nous travaillons avec Sénégal Express et Dakar Dem Dikk. Votre facture et votre lien de paiement vous sont envoyés par WhatsApp avant la livraison, remise éventuelle comprise.

Le retrait à notre magasin de Ouest Foire est gratuit, quel que soit le montant de votre commande. Pour les articles en précommande, leur acheminement jusqu'à Dakar est à notre charge : vous ne payez que le produit.

Pour une livraison à domicile dans Dakar, notre livreur vous appelle, convient de l'heure avec vous et vous indique son tarif selon votre quartier. Vous le réglez directement au moment de la remise. C'est pour cette raison que votre panier n'affiche pas de frais de livraison.

Pour un envoi hors du Sénégal, les frais se calculent selon le poids et la destination, et s'affichent avant le paiement.

Wave (le plus rapide), Orange Money, ou espèces en magasin. En ligne sur le site nous avons en plus le virement bancaire, Carte bancaire et Paypal.

Pour les commandes en magasin ou en ligne paiement en avance pour validation. Pour la livraison Dakar : paiement à la remise, en espèces ou par Wave. Pour un événement avec prestation (installation, animation, décoration) et pour les commandes d'entreprise : 70 % d'acompte à la signature du devis, solde de 30 % le jour J ou avant la livraison, quel que soit le montant. Si vous achetez seulement des produits, sans prestation, la commande se paie en entier. Pour les expéditions région ou diaspora : 100 % à la commande. Les commandes personnalisées font exception, elles suivent la règle de la question suivante.

Oui. Pour tout ce qui porte votre logo ou votre texte, nous demandons 70 % à la commande et 30 % avant la livraison.

Les 70 % servent à lancer la fabrication : nous achetons les fournitures et préparons vos fichiers d'impression. Le solde se règle une fois la commande terminée, sur photos, avant le retrait ou l'expédition.

Tant que vous n'avez pas validé la maquette, vous pouvez annuler et nous vous remboursons l'acompte. Une fois la maquette validée, la fabrication démarre et l'acompte reste acquis : les matières sont engagées et les pièces portent votre nom, elles ne peuvent être revendues à personne d'autre. C'est pour cela que nous prenons le temps de vous montrer une maquette avant de lancer quoi que ce soit.

Oui, sur simple demande. Pour les entreprises et écoles, nous délivrons une facture proforma avant signature, puis une facture définitive avec NINEA et numéro de TVA après paiement.

Idéalement 3 à 4 semaines pour un mariage, 1 semaine pour un anniversaire avec installation, 48h pour une simple commande de bonbons et/ou décorations. En haute saison (mai à juillet, décembre), prendre une marge de 2 semaines supplémentaires.

Oui — Saly, Mbour, Thiès et au cas par cas dans les régions. Frais de déplacement et hébergement de l'équipe à prévoir au devis. Nous installons et démontons sur place, sans laisser de traces.

Oui. La majorité de notre gamme FINI et Dulceplus existe en version halal certifiée (gélatine de bœuf), c'est ce que nous importons en priorité. Sur demande, nous pouvons composer un bar à bonbons 100% sans gélatine animale (à base de pectine et amidon).

À plus de 14 jours de l'événement : remboursement intégral. Entre 14 et 7 jours : 50% retenu (logistique déjà engagée). Moins de 7 jours : acompte non remboursé, mais reportable une fois sur une autre date dans les 6 mois. Quand votre devis comprend une étude de décor (plan des espaces, choix des couleurs, chiffrage sur mesure), son montant, indiqué au devis, reste acquis dès l'acompte versé, quelle que soit la date d'annulation. Le devis, lui, reste gratuit : l'étude n'est facturée qu'avec la commande. Ce barème vaut pour les prestations événementielles : pour une commande personnalisée, voir la question 09.

Oui, c'est même 30 % de notre activité : écoles, entreprises et hôtels. Nous établissons un devis adapté à votre volume et à la fréquence de vos commandes, y compris pour les besoins récurrents comme les anniversaires mensuels ou les séminaires. Demandez Sherif au magasin.